Obchodní podmínky

Prodávajícím je společnost Zymora s.r.o., IČO: 09876543, se sídlem Václavské náměstí 1, 110 00 Praha 1. Tyto obchodní podmínky jsou platné pro veškeré nákupy uskutečněné prostřednictvím webového rozhraní na adrese zymora.cz.

Kupujícím se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která odešle objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře. Odeslání objednávky je považováno za závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky kupujícímu (e-mailem nebo telefonicky). Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé takto uzavřené kupní smlouvy.

Objednávku lze podat vyplněním objednávkového formuláře na webu. Kupující je povinen uvést správné a úplné kontaktní a doručovací údaje. Prodávající si vyhrazuje právo ověřit objednávku telefonicky před jejím zpracováním.

Po odeslání objednávky bude kupující kontaktován operátorem k potvrzení objednávky a upřesnění detailů doručení. Kupující může objednávku zrušit nebo upravit kdykoli před jejím odesláním ze strany prodávajícího.

Ceny produktů jsou uváděny včetně DPH. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen; vždy však platí cena platná v okamžiku odeslání objednávky a potvrzená operátorem.

Aktuální cena produktu Zymora BurnFlow je 749 Kč včetně DPH. Prodávající nabízí tyto způsoby platby: platba kartou (Visa, Mastercard) nebo platba na dobírku při převzetí zásilky.

Při platbě na dobírku je kupující povinen uhradit celkovou cenu objednávky dopravci při převzetí zásilky. Prodávající nenese odpovědnost za poplatky dopravce spojené s dobírkou.

Daňový doklad (faktura) bude přiložen k zásilce nebo zaslán na e-mailovou adresu kupujícího po uhrazení objednávky. Prodávající je plátcem DPH.

Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních přepravních společností na území České republiky. Standardní dodací lhůta je 2–4 pracovní dny od potvrzení objednávky. V případě výjimečných okolností může být dodací lhůta delší.

Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí. Veškeré viditelné poškození obalu nebo zásilky je nutné okamžitě reklamovat u dopravce a informovat prodávajícího. Pozdější reklamace mechanického poškození způsobeného přepravou nemusí být uznány.

Pokud zásilka nebude převzata a bude vrácena zpět prodávajícímu, je prodávající oprávněn požadovat náhradu nákladů na přepravu. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout opakované doručení zásilky zákazníkovi, který opakovaně zásilku nepřevzal.

Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, v souladu s § 1829 občanského zákoníku. Pro uplatnění tohoto práva je nutné nás informovat písemně na e-mail info@zymora.cz.

Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a v původním obalu do 14 dnů od odeslání oznámení o odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

Podrobnější informace o podmínkách vrácení zboží a refundaci jsou dostupné v sekci Zásady vrácení zboží na tomto webu.

Na prodávané zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců od data převzetí zboží. Záruka se vztahuje na vady způsobené výrobní vadou nebo vadou materiálu, nikoli na opotřebení způsobené obvyklým užíváním.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@zymora.cz nebo písemně na adresu sídla společnosti. K reklamaci je nutné přiložit doklad o nákupu a popis reklamované vady. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

Zymora BurnFlow je doplněk stravy. Nejedná se o lék. Záruky na konkrétní výsledky použití produktu nejsou poskytovány, protože účinky doplňků stravy se mohou u jednotlivých osob lišit.

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na samostatné stránce. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a platnými právními předpisy.

Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem plnění kupní smlouvy a poskytování zákaznické podpory. Prodávající nepředává osobní údaje třetím stranám bez souhlasu kupujícího, s výjimkou subjektů nezbytných pro doručení zboží.

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny přednostně dohodou; pokud k dohodě nedojde, jsou k řešení sporů příslušné soudy České republiky.

Spotřebitelé mají právo na mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz). Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli změnit; platná verze je vždy dostupná na tomto webu.